Política de Trocas - Devolução - Defeito



Condições de TROCA:

  • Prazo para troca: Até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
  • Para trocas o custo do frete é por conta do cliente.
  • A troca deve ser solicitada pela pessoa que realizou a compra através do email capasnetatacado@gmail.com
  • O produto não deve conter quaisquer indícios de utilização.
  • Assim que recebermos o produto, o mesmo irá para uma análise, onde será verificado a situação do produto. O prazo para conclusão desta verificação são de até sete dias úteis após o recebimento do item. 
  • Caso o produto enviado não cumpra com as condições aqui definidas, a devolução não será aceita e o frete para devolução do produto será por conta do cliente. 
  • A escolha de outro produto para troca será feita conforme estoque disponível em nossa loja virtual e deverá se limitar ao valor do produto original. Caso haja diferença, o comprador deverá realizar o pagamento do valor adicional.

 


 

Condições de DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO:

  • Prazo para devolução por arrependimento: Até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
  • Para devolução por arrependimento o custo do frete é por conta da CapasNet Atacado.
  • A devolução deve ser solicitada pela pessoa que realizou a compra através do email capasnetatacado@gmail.com
  • O produto não deve conter quaisquer indícios de utilização.
  • Assim que recebermos o produto, o mesmo irá para uma análise, onde será verificado a situação do produto. O prazo para conclusão desta verificação são de até sete dias úteis após o recebimento do item. 
  • Caso o produto enviado não cumpra com as condições aqui definidas, a devolução não será aceita e a o custo do frete que envolve este produto será por conta do cliente. 

 


 

Condições de DEFEITO:

  • Prazo de Garantia: 90 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
  • Para produtos com defeito o custo do frete é por conta da CapasNet Atacado
  • A devolução deve ser solicitada pela pessoa que realizou a compra através do email capasnetatacado@gmail.com
  • Não damos garantia para produtos com quaisquer indícios de má utilização.
  • Assim que recebermos o produto, o mesmo irá para uma análise, onde será verificado a situação do produto. O prazo para conclusão desta verificação são de até sete dias úteis após o recebimento do item. 
  • Caso o produto enviado não cumpra com as condições aqui definidas, a devolução não será aceita e a o custo do frete que envolve este produto será por conta do cliente. 

 


 

Informações Adicionais:

Atenção para as informações de estorno:

Se a compra foi paga com Mercado Pago através de cartão o estorno será visualizado na próxima fatura do cartão de crédito. Se for por boleto do Mercado Pago ficará como crédito/saldo em sua conta do mercado pago.

Se o pagamento for por boleto que não seja do Mercado Pago, o mesmo será realizado em até 5 dias úteis a partir da data em que o cliente nos enviar os dados bancários.

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